对于连锁药店而言，提升门店业绩是非常重要的，但是从哪些方面入手可以实现，本次3044am永利集团大讲堂就为大家进行讲解。提升业绩主要是从两个方向入手：提升客单价和提高客流量。今天我们先解析如何提升客单价，从三个方面讲解客单价的提升方法。后续将推出关于药店如何提升客流量的方法供大家学习参考，关注公众号获取更多相关内容。

提高客单价的有效方法三大招：

✔ 提高购买单价

✔ 提高购买数量

✔ 增加冲动购买数

综合成本及可操作性的角度考虑，分为以下几个类别：

1.成本低 效果好

投入成本相对较低，效果比较好，但相应花费的时间会稍微长，整体的运作比较持续，适合门店长期操作，多种方式可供使用。

1、提高员工专业的销售技巧，提高成功率。（门店可操作）

2、提升员工专业的业务知识，打造专业团队，力争人人都是小大夫。（门店可操作

3、 培养员工本身的素质、敬业态度、工作的热情。提升顾客对服务的满意度，提高回头客率。（门店可操作）

4、 提升员工对主推商品和价格的熟悉程度，提高毛利和销量。（门店可操作）

5、 判断购买力：根据顾客的消费能力、购物习惯、生活水平进行不同档次药品的推荐，高端人群推荐高端产品。（门店可操作）

6、提供团购服务，提高购买单价。（门店可操作）

7、 商品结构合理、品类齐全、价格适中，提高成功率。（门店可操作）

8、 商品陈列整齐、美观、动感。（门店可操作）

9、按服药疗程销售，直接提高客单价。（门店可操作）

10、组合式商品的捆绑式销售：比如补钙要加上维C。（门店可操作）

11、关联陈列：引起顾客的直接注意，从而增大客单价上升的机会。如：糖尿病药+食品+血糖仪+保健品+中药；感冒药+止咳药+消炎+维C。（门店可操作）

12、 加强中药验方、器械、日用品、保健品的销售与关联：提高购买单价。如：口腔类可向护理类中的牙膏、牙刷，漱口水及其他商品关联。（门店可操作）

13、家庭套装的销售：比如夏季药物组合套装为：肠胃药＋清热解毒药＋风热感冒药＋祛

14、收银台营销把好最后一关。收银台的陈列+收银员的沟通+找零商品1元以下的准备+收银员销售的考核。（门店可操作）

15、新品的推介，特价的促销：提高购买欲望。（门店可操作）

16、人多时播放快节奏的音乐，营造良好的销售气氛。（门店可操作）

17、给顾客提供购药篮，方便顾客购物体验。（门店可操作）

18、 pop爆炸帖的营销：提高购买欲望冲动。注意：爆炸帖跟随活动及产品进行及时更换。（门店可操作）

19、店内喇叭营销（买送信息传送、满多少抽大奖活动）：进行活动产品信息的传递，提高购买欲望。（门店可操作）

2.成本稍高 效果好

投入成本相对较高，效果好，适合门店在季节性，节日性的时候进行相应的操作来作为吸引顾客，提高顾客购买欲望的手段。

1、根据季节性、节日性用花车、堆头营造销售氛围：提高顾客购买欲望。（门店可操作）

2、 延长动线、充分利用磁石点：如将生活必需的特价商品陈列在卖场较深处，吸引顾客深入角落，延长了购物线路，在线路上可以充分打造地堆，营造销售氛围。（门店可操作）

3.成本高 效果好

投入成本比较高，效果好，更适合从公司层面进行投入，对连锁的门店进行普及统一的规划，单店相应操作成本较高，不大适合。

1、门店的独特性。对门店的整体设计，装潢个性化的定制。（公司可操作）

2、开设诊所+中医坐堂：因为顾客对医生的信任，所以医生的客单价高于店员。（公司可操作）

3、上医保机、银联机：提高购买金额。（公司可操作）

4、打造店内优美销售氛围、环境，让顾客多在店内待一分钟就增加一份机会。（门店可操作）

5、联合厂家开展多样促销买赠活动吸引消费者，提高顾客的购买金额。（门店可操作）

---